愛媛記章

よくあるご質問

Q.商品発送の場合、ケースなどに入っていますか?

はい。
各商品既製のケースに梱包して出荷いたします。
※上の画像はイメージです。

Q.サイズの表示はどこを示していますか?

トロフィーは人形も含む高さです。
※当社HP掲載の高さは女神の人形取り付け時の高さになっております。

Q.納期はどのくらいですか?

通常(土日祝を除く)3日~4日後に発送いたします。
※在庫状況により変動する可能性もございます。
※金曜午後12:00以降のご注文は翌週火曜以降の発送となります。
※お急ぎの場合、お電話にてお問い合わせください。
尚、当社は即日発送対応商品もご用意しております。

Q.データ入稿の方法は?

■デジタルデータでお送りの方へ
イラストレーター9.0形式でお送り下さい。文章は.txtや.docなどでご入稿いただけます。
その他の形式はお問い合わせ下さい。
 
《郵送の場合》

送り先:
〒791-1102 愛媛県松山市来住町1387-3
株式会社 愛媛記章
 
データはCD-Rでの入稿となります。
お送りの際、メディアに必ず商品名とお客様のお名前をご記入ください。
 
《メールの場合》
info@e-kisyou.com 宛て
商品名とお客様のお名前(メールの署名機能を使用されていない場合)もご記入ください。
 
■FAXでお送りの方へ
データが文章のみの場合、FAXでも入稿可能です。
FAX 089-976-3893 までお送りください。
お送りの際、必ず商品名とお客様のお名前もご記入ください。
 
その他ご不明な点がございましたら、こちら までお問い合わせください。

Q.彫刻内容に間違いがあった場合、どうすればいいですか?

お客様のご注文時の間違いの場合 → 恐れ入りますが再彫刻費用(新たなプレート代実費+1文字につき11円(税込)と、送料が別途かかります。
弊社の彫刻ミスの場合 → 大変申し訳ございません、早急に再彫刻し、無料で発送いたします。